よくある質問

先ずは電話を下さい。
予約制ですので、お客様の利用希望日時を確認させて頂きます。
空きがあれば当日でも可能です。

タクシーですので運賃メーターを取り付けています。
メーター運賃の他に別途下記料金をプラスした金額が利用料金です。

通常の車いすでのご利用の場合は、メーター運賃＋基本乗降介助料金（1,000円）になります。詳しくは、料金表をご確認願います。

いいえ、利用目的は限定されません。
通院・転院はもちろん、親族・友人訪問、ショッピング、小旅行、慶弔時のお出かけまで、通常のタクシーと同様に全てのシチュエーションでご利用頂けます。

原則、当日キャンセルの場合はキャンセル料を頂きますが（発熱など止む負えない場合は除く）、前日まではキャンセル料は掛かりませんので、予定が決まったら出来るだけ早く予約を頂ければと思います。

営業所を閉めた後も、携帯電話に予約の電話が転送されます。
午後12時位までは予約をお受けできます。

はい、使えます。
但し、当方と「福祉タクシー券利用に関する契約」を締結していない市町村発行の福祉タクシー券は利用出来ません。
利用申し込み時に問い合せて下さい。

いいえ、介護タクシーの”運賃”に対しては介護保険上算定されませんのでご利用になれません。現行の介護保険法は、運賃の他に掛かる基本乗降介助料の部分に対してのみ介護保険が適用されて、ご利用者が1割負担する制度です。

エルマ介護タクシーは、介護保険適用外の運賃部分を埼玉県内で最安値帯の初乗り600円に設定しています。目的地までの距離にもよりますが、結果的には介護保険適用可能な事業所（車両）と同程度の利用料となると思います。

定期的な通院等の介助、乗車前後の準備などで介護保険をご利用になりたい場合は、ケアマネージャー様にケアプランを作成して頂く必要があります。詳しくはご相談ください。

はい、喜んでお手伝いさせて頂きます。
要介助人のとなりに付き添う歩行介助から、介助おんぶヒモ・布担架など専門の用具も用意しています。

医師の許可の下で転院等を行う際に、酸素吸入・痰吸引などの措置をしながらの搬送を行うケースがあります。そのような場合にはオプションになりますが、当方で看護師を手配することが出来ます。また、車内における患者様のモニタリング、病院内の付添い院内介助などにはセカンドヘルパーを手配することが出来ます。

埼玉県戸田市「エルマ介護タクシー」